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    去哪兒“真假保單”風波:系統故障還是逐利玄機?



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    標價與實際價差超200多元 去哪兒網被指虛假折扣



    去哪兒網購買機票 用戶稱未出票改簽要收50%改簽費

     

     

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    退票問題:

    ·去哪兒網購買機票 用戶稱未出票要求退票被拒

    ·去哪兒網退票收取高額手續費 相關規定并無明確說明

    改簽問題:

    ·去哪兒網購買機票 用戶稱未出票改簽要收50%改簽費

    其他問題:

    ·預訂機票重復劃款 用戶稱去哪兒網投訴無門

    ·團購門票商家卻失蹤 用戶投訴去哪兒網審核失職

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        去哪兒是在線旅游搜索引擎網站,創立于2005年2月,總部在北京,致力于為旅游消費者提供全面、準確的旅游信息服務。去哪兒網為消費者提供機票、酒店、度假產品的實時搜索,并提供旅游產品團購以及其他旅游信息服務,為旅游行業合作伙伴提供在線技術、移動技術解決方案。

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        然而在實際經營中,用戶對去哪兒在退款、退票、改簽等方面的投訴頗多,直接影響了去哪兒網的用戶體驗,其誠信體系遭遇拷問。

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