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    【電商快評】餓了么/百度外賣等信息泄露頻發 誰之過?

    外賣平臺有責任防止用戶隱私被倒賣

    外賣平臺客戶資料泄露后被倒賣 每條不到1毛錢

    餓了么回應信息泄露:第一時間開始全力排查

    美團外賣回應信息泄露:已啟動信息核實排查并報案

    事件回顧

    事件概述

    最近有用戶反映,因在一外賣平臺訂過一次外賣,就會接到很多騷擾電話。 有記者臥底多個"電話銷售"群發現,有網絡公司用軟件“扒”用戶的訂餐信息,打包后賣給電話銷售公司,甚至還有一些外賣騎手也做起了客戶信息倒賣的“生意”。泄露信息中,包括電話姓名、訂餐地址在內,精確到你吃的什么、在哪兒吃的。外賣送餐信息被指在網上售賣萬條信息售價800元,餓了么、百度外賣等在線外賣平臺用戶個人信息被人泄露。

    平臺回應

    餓了么把信息安全作為頭等大事之一。看到相關報道后,我們第一時間就開始全力排查,并一直和有關部門保持著積極協作。由于目前全社會的信息安全環境復雜,此類惡意的數據安全事件時有發 生,令消費者蒙受損失,對餓了么和整個餐飲外賣行業來說,大家也都是受害者。我們將在政府有關部門的指導下,和行業友商聯手應對,一定會及時揪出那些害群 之馬

    原文>>

    有關媒體報道的用戶信息被倒賣一事,美團外賣高度重視,目前已啟動了相關信息的核實排查,同時已向警方報案,感謝媒體和用戶的監督。美團點評一直視信息安全為發展歷程中最重要的事情之一,公司信息安全中心、安全監察、內控內審等部門組建了安全委員會,并在業務

    原文>>

    微博發酵

    專家點評

    對外賣信息泄露唯有重罰才能杜絕
    這里其實可以區分二種不同的情形:一種是平臺自身在用戶信息安全上的不足,造成黑客共計致客戶信息外泄,這是平臺投入和技術能力不足造成的;另一種責任平臺主動將信息和用戶的隱私出賣給第三方。更多>>

    董毅智觀點

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    電商平臺有保護個人信息的義務
    根據《網絡交易管理辦法》第25條第二款規定:第三方交易平臺經營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行,提供必要、可靠的交易環境和交易服務,維護網絡交易秩序。電商平臺在獲取個人信息的同時,就有保護個人信息的義務。更多>>

    方超強觀點

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    加強個人信息保護外賣平臺須有所作為
    外賣平臺應不斷健全內部控制制度和技術管理措施,筑牢個人信息保護“防火墻”,防止信息泄露。一旦造成大量數據泄露,外賣平臺應立刻通知有關主管部門和用戶,有關主管部門和用戶可以及時采取補救措施,將影響降到最低。更多>>

    劉勇觀點

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    保護用戶信息需電商平臺和相關部門共同努力
    用戶信息泄露不僅存在于個別計價電商平臺,幾乎是當下電商行業的一大“通病”,而信息泄露中受害最大的是處于被動的消費者。在網絡環境下避免信息泄露,需要消費者、電商平臺和相關部門的共同努力。更多>>

    曹磊觀點

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    網絡平臺用戶個人信息法律法規依據

    新《消費者權益保護法》
    《第三方電子商務交易平臺服務規范》關于用戶個人信息管理規定
    《網絡交易管理辦法》(全文)
    《侵害消費者權益行為處罰辦法》

    如何保障個人信息安全

    其他涉嫌(涉及)信息泄露平臺

    小紅書

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    支付寶

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