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    電子商務研究中心發布的電子商務領域最權威經濟數據將定期發送給包括:商務部、工信部、農業部、統計局、國務院發展研究中心等十余個部委,以及全國數百個電商/互聯網行業協會,已成為全國上萬家電商企業、數千家VC/PE、數百家高等院校、3000+財經媒體記者、2000+家電商園區和諸多傳統企業、上市公司等的重要數據來源及決策依據,是電商行業最具權威性、影響力的“風向標”及高層決策智庫。

    【報告名稱】:2018年(上)中國跨境電商市場數據監測報告下載
    【編制機構】:電子商務研究中心
    【發布日期】:2018年9月19日
    【表現形式】:文字分析、數據比較、統計圖表
    【報告審定】:電子商務研究中心主任、研究員 曹磊
    【報告主編】:電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師 張周平




     

    更多報告


    報告聲明

    一、本報告相關知識產權歸電子商務研究中心所有,任何部門、企業、機構、媒體等單位引用本報告數據、內容,均請注明:“根據電子商務研究中心發布的《2018(上)中國跨境電商市場數據監測報告》”


    二、本報告僅為參考研究資料,不構成投資、決策等任何建議,由此帶來的風險請慎重考慮,電子商務研究中心不承擔因使用本報告信息而產生的任何責任。


    三、報告涉及金額單位除特殊標注外,均默認為人民幣(元);本報告數據除特殊說明外,一般不含港澳臺。


    四、調查方法:中心研究報告常用研究方法包括:平臺調研、平臺評測、供應商與合作伙伴調研、用戶調查、政策研究、桌面研究、律師審查、網絡消費投訴輿情監測、案例分析等。

    報告目錄

      核心數據

           跨境電商交易規模:2018上半年中國跨境電商交易規模為4.5萬億元,同比增長25%。
           B2B營收規模:2018上半年中國B2B電商營收規模為255億元,同比增長51.7%。
           進出口結構:2018上半年中國跨境電商的進出口結構上出口占比達到77.1%,進口比例22.9%。
           模式結構:2018上半年中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達84.6%,跨境電商B2C交易占比15.4%。
           融資事件:2018上半年中國出口跨境電商行業已披露及中心監測到的投融資事件主要有:賣到非洲網、嘉云數據、PingPong金融、啟赟金融、縱騰網絡、PatPat、執御信息、賣家成長網、全之脈等。
           出口跨境電商交易規模:2018上半年中國出口跨境電商交易規模為3.47萬億元,同比增長26%。
           進口跨境電商交易規模:2018上半年中國跨境進口電商交易規模達1.03萬億元,同比增長19.4%,預計2018全年將達到1.9萬億元。
           網購用戶:截至2018年6月底,我國經常進行跨境網購的用戶達7500萬人,人數大幅度增長。預計到2018年底用戶數量將達8800萬人。
           跨境網購用戶齡分布:2018上半年中國跨境網購用戶集中在25-35周歲的青年群體,占59.6%,19-24周歲的跨境網購用戶占比達14.3%,36-40周歲的跨口網購用戶占26.4%。而18周歲以下以及41周歲以上的跨境網購用戶只占總人數的5.7%。
           跨境網購用戶性別分布:2018上半年中國跨境網購用戶性別分布中,男性比例占約17.7%,女性占比82.3%。
           跨境網購用戶地區分布:2018上半年中國跨境網購用戶主要集中在廣東地區,占8.41%、上海市地區的占比達7.66%、浙江省地區占7%。其余的省份中,江蘇省占比6.88%,山東省占比5.74%,河南省占比5.62%,河北省占比5.05%,四川省占比4.83%,北京占比4.41%,福建占比4.21%。
           跨境網購用戶品類分布:2018上半年中國跨境網購用戶最愛購買的品類Top10分別為:美妝護理、鞋服、飾品箱包、母嬰用品、家居用品、運動戶外、食品、數碼家電、生鮮水果、保健品,其中美妝個護以及母嬰是消費占比最高的品類。

    媒體報道更多>>

    跨境電商

    跨境電商交易規模

          據電子商務研究中心監測數據顯示,2018上半年中國跨境電商交易規模為4.5萬億元,同比增長25%。

          數據解讀:

          1)政策持續加持紅利。上半年國務院再設22個跨境電子商務綜合試驗區,政策持續加持促進行業發展,跨境電商成為外貿新增長點。
          2)龐大市場驅動發展。不管是進口還是出口跨境電商,都存在著巨大的市場機遇,進口市場近年來在國內消費升級的背景下,巨大的市場需求促使跨境電商得到快速發展。出口電商方面,歐美等發達國家及地區更多網購用戶的持續增加導致需求增長。隨著網購用戶的增加,更多傳統外貿企業借助跨境電商作為主要的銷售渠道,龐大的市場驅動不斷推動跨境電商快速發展。

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    跨境電商進出口結構

          據電子商務研究中心監測數據顯示,2018上半年中國跨境電商的進出口結構上出口占比達到77.1%,進口比例22.9%。

          數據解讀:

          1)上半年,跨境出口和跨境進口增長速度都較快,但隨著國內消費升級,市場對跨境進口的需求更為迫切。在跨境電商進出口結構上,進口電商的比例正逐步擴大。“海淘族”迅速壯大,跨境電商將繼續受益于國內消費者對海外優質商品需求的強勁增長。
          2)出口電商方面,除了競爭激烈的歐美國家之外,出口賣家一直也在尋找新的市場機會。隨著“一帶一路”的發展,在該線路重要節點的土耳其等市場也開始成為跨境電商關注的新焦點。而出口龍頭企業已經逐漸重視品牌化建設,滿足定制化需求,孵化一批自有品牌產品,并在海外市場成為新的“爆款”。

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    跨境電商交易模式結構

          據電子商務研究中心監測數據顯示,2018上半年中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達84.6%,跨境電商B2C交易占比15.4%。

          數據解讀:

          1)跨境B2B模式依然是占據主導地位的模式,該模式產業鏈條長,服務需求多。跨境B2B所需要的服務門類眾多,包括營銷、支付、供應鏈金融、關檢稅匯、物流倉儲、法律等各種服務。從國家政策及各地方跨境電商政策來看,B2B模式是未來跨境電商發展的重要商業模式。
          2)B2C模式最近幾年一直保持較高速度增長,出口B2C發展時間短,目前正處于跑馬圈地階段,規模增速較快。資本助力有望使得出口B2C維持高增速,發展空間巨大。進口跨境電商市場需求更大,強大的內需還遠未被滿足。

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    出口跨境電商

    出口跨境電商市場交易規模

          據電子商務研究中心監測數據顯示,2018上半年中國出口跨境電商交易規模為3.47萬億元,同比增長26%。

          數據解讀:

          1)在當前我國的社會經濟條件下,實現進出口的“優進優出”和進出口平衡發展是外貿發展的主要方向。跨境電商具有不可替代的優勢,可以發揮渠道優勢和數據支撐作用,服務我國出口產品的品牌與創新。傳統外貿企業加快觸網力度是大勢所趨,是出口跨境電商發展的主力。國內品牌賣家正迎來一個提升產品、創立品牌的絕佳機遇。
          2)中國跨境電商網站和商品進一步得到海外消費者的認可,中國企業通過跨境電商進入海外市場的成本降低,而曝光率和搜索率卻會提高,對于新加入跨境電商的中國企業十分有利。
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    出口跨境電商融資事件

          據電子商務研究中心監測數據顯示,2018上半年中國出口跨境電商行業已披露及中心監測到的投融資事件主要有:賣到非洲網、嘉云數據、PingPong金融、啟赟金融、縱騰網絡、PatPat、執御信息、賣家成長網、全之脈等。

          數據解讀:

          1)上半年,國內出口跨境電商融資事件中,融資金額超億元的有執御獲數億美元C輪融資、全之脈獲7.8億元C輪融資、嘉云數據獲1億美元C輪融資、PatPat獲3億元C輪融資、啟赟金融獲數億元B1輪融資、縱騰網絡獲數億元戰略投資等。并有4起融資是在C輪的階段。
          2)當前我國跨境市場依然處于流量紅利推動下的野蠻擴張時期,未來隨著行業逐漸成熟,提升客戶體驗感等軟實力將成為企業核心,而產品差異化、規模集中化、平臺化、流量轉換率等指標成為繼續推動企業成長的關鍵因素。
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    進口跨境電商

    進口跨境電商

          據電子商務研究中心監測數據顯示,2018上半年中國跨境進口電商交易規模達1.03萬億元,同比增長19.4%,預計2018全年將達到1.9萬億元。

          數據解讀:

          1)跨境進口電商平臺逐漸出現,跨境網購用戶也逐年增加,我國跨境進口電商市場規模增速迅猛,2015年由于進口稅收政策的規范以及部分進口商品關稅的降低,跨境進口電商爆發式的增長。
          2)近年來,進口電商在激烈競爭中不斷提升用戶體驗,不斷擴展平臺商品種類、完善售后服務,未來中國跨境進口電商市場的交易額會繼續以增長的趨勢向前發展。整個行業仍處于快速增長階段,未來將占據更加重要的地位跨境進口電商會變得越來越普及化。
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    進口跨境電商用戶規模

          據電子商務研究中心監測數據顯示,截至2018年6月底,我國經常進行跨境網購的用戶達7500萬人,人數大幅度增長。預計到2018年底用戶數量將達8800萬人。用戶基數日趨龐大,增長率將會逐漸降低然后趨于緩和。

          數據解讀:

          1)由于國家政策以及地方政策支持推動,跨境進口電商發展迅速,越來越多的消費者開始海淘購物;物流速度的不斷提高,跨境網購的購物周期大大縮短。
          2)資本不斷在跨境進口電商領域進行投資,跨境進口平臺運營發展得越來越好;在消費升級的背景下,消費者對商品的品質越來越看重;經濟全球化的發展,海外高質量的商品被中國消費者所熱捧。
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    進口跨境電商用戶年齡

          據電子商務研究中心監測數據顯示,2018上半年中國跨境網購用戶集中在25-35周歲的青年群體,占59.6%,19-24周歲的跨境網購用戶占比達14.3%,36-40周歲的跨口網購用戶占26.4%。而18周歲以下以及41周歲以上的跨境網購用戶只占總人數的5.7%。

          數據解讀:

          1)市場消費主力群體逐漸過渡到80、90后群體,這一年齡段的跨境網購消費者學歷高、工作收入穩定,有一定的經濟基礎。他們的消費能力強、需求大,是跨境網購用戶的“主力軍”。這一年齡段的女性大多以結婚生子,大多數媽媽以及準媽媽愿意在跨境進口電商平臺購買高質量的海外母嬰產品。
          2)24歲以下的用戶購買能力尚低,41歲以上的用戶,更傾向于在線下購買產品,接觸跨境進口電商平臺的機會比較少。隨著經濟不斷進步、消費升級,預期未來跨境進口電商用戶將進一步向低年齡層擴張發展。
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    跨境電商投訴

    進口跨境電商消費購買評級

          據“電子商務消費糾紛調解平臺”數據顯示,2018年上半年,共計受理32家進口跨境電商消費投訴案例。其中,豐趣海淘、網易考拉、蜜芽在受理、解決平臺通報移交的投訴較為積極,用戶滿意度綜合指數較高,為“2018年(上)全國進口跨境電商TOP10消費購買評級榜”前三位,獲“建議下單”購買評級;寺庫、小紅書、洋碼頭、英超海淘,用戶滿意度綜合指數相對較低,為榜單4-7位,獲“謹慎下單”購買評級;西集網、別樣海外購、天貓國際,在受理平臺通報移交的投訴中,反饋率、受理時效性、用戶反饋滿意度方面相對較差,用戶綜合指數低于0.4,獲“不建議下單”的購買評級。

          與2017年全年表現相比,網易考拉排名不變,表現較好;洋碼頭排名下降一位,位列榜單第六位;2017年美國IPO的中國第一家奢侈品上市電商“寺庫”首度上榜,位列榜單第四位。
          進口跨境電商投訴占比統計以跨境電商投訴總量為基數;
          本榜單排名高低由購買指數決定,購買指數受“平臺回復率”、“回復時效性”、“用戶滿意度”三個指標影響;
          購買指數≥0.75,建議下單;0.4≤購買指數≤0.75,謹慎下單;購買指數≤0.4,不建議下單;
          圖表涉及的所有數據均由系統生成,不受任何人工干預。

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    進口跨境電商投訴案例“西集網”



          【案例】西集網疑似“售假”問題頻發 虛假物流“坑”了誰?

          案例簡介:今年年初以來,“電子商務消費糾紛調解平臺”頻頻接到用戶關于西集網疑似售假、退貨退款難、商品質量不佳、虛假物流等問題的投訴。以吳先生投訴問題為例,1月8日在西集網購買一個coach皮包,收到貨后發現明顯假貨,商品沒有任何西集網小票、采購小票和海關憑證。多次聯系西集網,都說讓第三方賣家聯系我,但是一直無法聯系上所謂的第三方賣家,客服也失蹤,西集網也沒有任何的投訴退貨的通道。
          點評:電子商務研究中心認為,根據誰主張誰舉證的原則,若消費者主張收到的商品為假貨,需要提出證據材料,除非假貨事實基于常識就能夠判斷。若消費者舉證不能,就很難獲得相應的賠償。但是不論如何,消費者都有權利要求賣家提供商品的相關票據。本案中,西集網有義務向消費者披露賣家的有效聯系方式,并且有義務提供投訴的通道,否則也要對消費者承擔一定的法律責任。
    【更多】

    進口跨境電商投訴案例“小紅書”

          【案例】消費者遇電話詐騙 “小紅書”稱第三方泄露信息

          案例簡介:據公開媒體報道和“電子商務消費糾紛調解平臺”受理投訴案例顯示,在“小紅書”購物后信息遭泄露,收到自稱“客服人員”打來的電話,遇“賠付套路”,被騙金額不等。甚至有消費者不僅被騙造成經濟損失,還被騙子誘導,開通了螞蟻借唄、小米金融、來分期等借貸平臺。小紅書回應稱,信息由平臺內第三方商家或者快遞等其他環節泄露,今年3月份陸續接到用戶反映后,公司已報警處理。另據電子商務消費糾紛調解平臺顯示,除上述問題外,小紅書還存在著產品質量問題多、售后服務差等問題。
          點評:電子商務研究中心認為,根據《網絡安全法》第四十二條的規定,網絡運營者不得泄露其收集的個人信息,并且其還應當采取必要措施確保其收集的個人信息的安全。本案中,小紅書不能僅僅將泄露用戶信息的責任歸結于第三方而了之,消費者還有權知道其是否采取了必要的保護措施,若因小紅書的安全措施不到位導致來自內部人員或者外部第三方的竊取而泄露,也應當對其過失承擔一定的法律責任。
          專題:《退貨難 真假貨風波頻起 扒一扒“小紅書”的大問題》(www.iifv.tw/zt/xhs/)
    【更多】

    電子商務研究中心擬公開發布的部分行業報告計劃如下:更多>>

      【企業電商類】

    • 《2017年度中國B2B電商市場數據監測報告》
    • 《2017年度中國企業在線采購發展報告》
    • 《2017年度中國大宗電商發展報告》
    • 《2017年度中國鋼鐵B2B發展報告》
    • 《2017年度中國快消品B2B發展報告》
    • 《2017年度中國B2B在線供應鏈金融發展報告》
    • …………

     

     

    報告審定


    曹磊

        電子商務研究中心研究員、主任
          長期從事電子商務(零售電商、跨境電商、農村電商、大宗電商、服務電商、社交電商、電商金融、電商物流和電商園區孵化器、政府電商規劃促進等)、新零售、O2O、互聯網+、共享經濟等領域研究、咨詢與服務工作,是我國產業互聯網首倡者和推動者。
           十余年來,與近百余家電商平臺和品牌保持密切合作,調研聯系近千家各類電商產業鏈公司,并擔任多家國內一二線大型平臺電商、上市公司戰略顧問和海內外多家機構投融資顧問。是我國電商領域屈指可數的融理論、實踐一體的務實專家,具有較大業內影響力。
          【專家介紹】 :任或受聘于國務院《網絡商品交易及服務監督管理條例》立法組副組長、國務院發展研究中心《中國經濟年鑒(電子商務篇)》主編,以及多個地方政府、行業協會、產業園區特聘專家顧問,屢屢出任清華、北大、交大、浙大等一線高校客座教授主講專業課程,承擔主持多項國家和省市級重大互聯網電商立法、監管、促進和安全等課題項目,具有一定高層影響力。
    【專欄】 : http://www.iifv.tw/zt/expert_caolei/
    【電話】 :0571-87756579
    【E-mail】 :CaoLei#NetSun.com(發郵件時請將#改為@)
    【微信】:WWW-100EC-CN

    報告主編

    張周平

    電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師
          此外還擔任或受聘:中國電子商務專家庫專家、中國互聯網協會優秀教官、中國電子商務協會網絡整合營銷研究中心特聘專家、國務院發展研究中心《中國經濟年鑒》(電子商務篇)編委等職。

          【研究領域】:重點研究與關注出口跨境電商、綜合B2B、行業網站、工業4.0、產業互聯網、大宗品電商、工業品電商等領域研究。

          長期跟蹤研究出口跨境電商多年,參與撰寫過多份跨境電商等相關報告,參加過數十場跨境電商行業高峰論壇、主持或參與了一系列出口跨境電商有關的調研訪談,每年被邀請作跨境電商等主題演講、授課、培訓等數十場,在行業內高層有著廣泛的人脈資源及較大的影響力與權威性。

    【電話】 :0571-85337328
    【E-mail】 :[email protected] (發郵件時請將#改為@)
    【微信】:zhangzhouping110 【QQ】:2906868164

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