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电子商务研究中心发布的电子商务领域最权威经济数据将定期发送给包括：商务部、工信部、农业部、统计局、国务院发展研究中心等十余个部委，以及全国数百个电商/互联网行业协会，已成为全国上万家电商企业、数千家VC/PE、数百家高等院校、3000+财经媒体记者、2000+家电商园区和诸多传统企业、上市公司等的重要数据来源及决策依据，是电商行业最具权威性、影响力的“风向标”及高层决策智库。

【报告名称】：2017年“双 11”电商平台大促评测报告 [下载]
【发布机构】：电子商务研究中心
【发布日期】：2017年11月16日
【表?#20013;?#24335;】：文字分析、数据比较、统计图表
【报告审定】：电子商务研究中心主任研究员曹磊
【报告主编】：电子商务研究中心网络零售部余?#27982;?
【报告主编】：电子商务研究中心网络零售部吕昊泽

【2017年“双11”家电品类网购前瞻报告】

【2017年中国奢侈品电商发展报告】

【2017年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告】

【2016年度中国电子商务市场数据监测报告】

报告声明

      本报告由电子商务研究中心独家编写与发布，转载或引用请标注出处，违反上述者或擅?#28304;?#25913;本报告等侵权行为，我们将保留采取进一步措施维护自身的合法权益。
      数据来源：电商行业公开公布数据、电商上市公司披露的财报数据、电子商务平台公开披露数据、电子商务研究中心历史数据库、电子商务研究中心一手调研数据、星图数据、映潮科技、政府部门、科研机构、咨询公司发布数据。
     本报告仅为参考研究资料，本中心不承担因使用报告而产生的法律责任。报告涉及金额单位除特殊标注外，均默认为人民币（元）。本报告数据除特殊说明外，均不含港澳台。

报告目录

报告目录

一、“双11”大促数据

（一）“双11”战报数据

1、全网数据

2、天猫战报

3、京东战报

4、苏宁易购战报

（二）“双11”物流数据

1、全行业

2、天猫

3、京东

（三）“双11”品类数据

1、京东“双11”TOP排行榜

2、天猫“双11”TOP排行榜

（四）“双11”分期消费数据

（五）“双11”消费者数据

1、消费者购物预算

2、“双11”消费者品类偏好

（六）大促信息

1、京东：双11全球好物节

2、天猫：双11全球狂欢节

3、苏宁易购：双11 O2O购物节

4、总结

二、大促亮点

（一）电商交易额创新高

（二）存在“伪需求消费”

（三）“全球购”新趋势

（四）“新零售”、“无界零售”首次成功试水

（五）分期消费成新热点

（六）智能快递、共享快递盒助力“双11”

（七）预售模式试水“双11”

（八）“双11”将演变为共赢的大促

（九）“双11”?#21525;?#38382;题共存

三、报告附录

（一）关于我们

（二）网络零售部

（三）报告编委会

核心数据

1、全网数据
       电子商务研究中心据星图数据监测显示，2017“双11”期间全网交易额达到了2539.7亿元，同比增长超45%。
2、天猫战报
       据电子商务研究中心（100EC.CN）数据监测显示：
       2013年“双11”天猫交易额达到了362亿元，同比增长90%；
       2014年“双11”天猫交易额为571亿元，同比增长58%；
       2015年“双11”天猫交易额为912亿元，同比增长60%；
       2016年“双11”天猫交易额达到了1207亿元，首次突破了千亿大关，同比增长32%；
       2017年“双11”天猫交易额达到了1682.7亿元，增长率达到了39%。
       2013年至2016年 “天猫双11”销售额增长率连年下?#25285;?#32780;今年由于“新零售”、分期消费、全球化以及预售的强势加入，使增长率有所回暖，与往年相比增加了7个百分点。
3、京东战报
       据电子商务研究中心（100EC.CN）数据监测显示，
       2017年“双11”期间（11.1-11.11，以下同）交易额达到1271亿元，同比增长超过50%；
       2016年“双11”京东交易额达到了847亿元，同比增长60%。
       2017年“双11”期间，京东累计售出商品7.35亿件；
       2017年双11当日，销售额近500亿元；
       今年“双11”期间，京东销售额已超今年“618”期间18天的总额；
       2017年11月11日当天，京东物流已将85%的订单出库，16点成功配送638万；
       2017年11点15分京东全国仓库发货量超去年“双11”全天；
       2016-2017，京东“双11”的促销季概念逐步为消费者接受，增长率连年保持高位，虽说在交易额方面还是略逊于天猫，但是从交易额增长率上来看远超天猫，不断抢占“双十一”期间的零售市场。
4、苏宁易购战报
       截至11日上午8点52分，苏宁全渠?#32769;?#21806;超过去年全天；
       截至11日上午8点52分苏宁全渠道增长182%，线上增长227%（截至11日12?#20445;?br>        截至11日上午8点52分，物流订单量同比去年增长450%，发货及时率98.7%，物流当日达完成率96.8%。

“双11”大促数据

“双11”战报数据

电子商务研究中心据星图数据监测显示，2017“双11”期间全网交易额达到了2539.7亿元，同比增长超45%。
点评：
?#28304;耍?#30005;子商务研究中心主任曹磊指出，今年“双11”在电子商务发展进程中具有重大意义。透视今年“双11”业绩背后，几乎所有电商平台均在零售变革上大做文?#38534;?#26080;论是京东的“无界零售”、阿里的“新零售?#20445;?#36824;是苏宁的“智慧零售?#20445;?#37117;对“双11”大促的形态进行了重构。从总量来?#25285;?#20170;年全网销售额达到2539.7亿元，增长45%以上，尤其是以京东、天猫两家电商“第一梯队”平台遥遥领先，无论是日销量、还是订单量、包裹量等各项核心指标，都在短时间内突?#35780;?#24180;最高销售额，进一步证明中国电子商务平台的强劲实力，中国的消费者购买力仍然非常大。

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“双11”物流数据

   今年“双11”快递业务量创历史新高。根据国家邮政局监测数据显示，主要电商企业“双十一”全天共产生快递物流订单8.5亿件，预计11月11-16日快递业务量超15亿件，巨大业务量对电商物流和快递企业带来巨大的考验。
点评：
  ?#28304;耍?#30005;子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为今年“双十一”物流快递领域有一大亮点和一大难点：
   第一是智能物流助力缓解压力。以京东物流为代表的科技化、数字化、智能化物流网络，实现了销量预测、自动分拣、智能系统、电子运单等黑科技加入，提高物流消费和运力的?#34892;?#20998;配，一定程度上缓解了巨大业务量带来的压力，大面积爆仓或将不会出现，但相比日常快件收发会有一定?#26144;佟?br>    第二是末端配送成难点和重点。除了业务量考验，最后一公里配送成“双十一”物流服务难点。虽然智能快递柜的广泛布局一定程度上解决末端配送问题，但仍有不少快递员由于配送压力没有将包裹送?#26009;?#36153;者手中，影响快递体验。
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“双11”消费者数据

据电子商务研究中心在官方微信公众号（i100ec）调查数据显示，2017年“双11”接受调查的消费者的购物预算中：49%消费者预算小于1000元；25%消费者预算在1000至2000元；15%消费者预算在2000至5000元；5%消费者预算在5000至10000元；剩下6%消费者预算在10000元以上。
点评：
?#28304;耍?#30005;子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽指出，绝大多数消费者的购物预算都在2000元以下，这应该是和中国消费者的收入数字成正比。同?#20445;部?#20197;看出多数的消费者对于自己的经济实力是有着?#32454;?#30340;认识，不太会做出为了购物而购物的?#25250;?#24615;消费。
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“双11”消费者数据

据电子商务研究中心在官方微信公众号（i100ec）调查数据显示，在2017年的“双11”大促的消费者品类偏好统计中：服饰类商品的偏好占43%；3C类商品占13%；化妆品类商品占9%；母婴类商品占6%；书籍占3%；运动器材仅占1%；其他类型占18%。
点评：
?#28304;耍?#30005;子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽表示，可以看出“双11”期间，将近50%的消费者主要购买的商品为服饰、3C。这其中主要的原因在于，服饰类型商品的促销力度更大，折扣高。其次，“双11”正逢秋冬换季，多数消费者准备在大促活动期间购入冬日需要的衣物。?#36865;猓?#21452;11”期间各类电子产品的价格也较往常降?#20572;?#38656;要购置更换新电脑、手机的消费者?#27493;?#27492;机会大肆“剁手”。大部分的消费者在购买服饰类商品时一般会选择天猫；而在3C家电类高价值产品?#20445;?#22823;部分消费者会选择京东。
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大促信息

京东此次的主题为双11全球好物节。自10月25日起，京东就推出大量满减类、秒杀等优惠活动，旨在吸引更多消费者的注意，同时为活动进行预?#21462;?#20140;东从11月1日到9日，每日都推出主题特价商品供消费者选择，并在活动期间每日放出限量优惠券。
点评：
京东此次的主题为“双11全球好物节?#20445;?#24847;图将全世界最好的商品带给中国的消费者，为消费者带来不一样的“双十一”大促体验。 ?#36865;猓?#26080;界零售”是京东在“双11”大促期间的一大重点，京东在线上联合腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易、?#21387;?#31561;众多互联网合作伙伴，在线下布局的京东之家、京东专卖店、京东母婴体验店、京东帮服务店、京东家电专卖店以及沃尔玛门店、京东合作品牌门店以及便利店都参与到这次大促中。为此京东物流打出了“无人科技”、“多样服务”、“数据驱动”、“协同开放”这四张王牌，在各个环节实现开放和高效。
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大促信息

作为“双11”发起者的天猫依旧带来了海量促销活动，活动准备时间更是提前了近一个月之久。11月1日，活动预?#26085;?#24335;开始，天猫“百亿购物津贴”的活动成为今年最大的亮点，意在为广大消费者提供更大力度的促销活动。
点评：
今年是天猫第九年“双11?#20445;?#22825;猫“双11”的交易额由2009年的0.5亿人民币惊人的到达了2016年1207亿人民币，天猫的成长大家?#24515;?#20849;睹。今年“双11”天猫在推出大促活动的同?#24065;?#19981;断推出新的玩法，在往年的基础上增加了消费金融上的准备，为更多“剁手族”提供了保障。
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大促信息

苏宁易购作为传统实体零售转?#20572;?#22312;其“双11”大促活动期间，推出如好货预售，独一无二日（11.01），品类嗨购日，O2O购物节爆发等特色促销活动。
点评：
今年苏宁的“双11”促销活动主题为“O2O购物节?#20445;?#24378;调了其业界突出的线上线下新零售体?#25285;?#28040;费者线上的优惠券一样可以到苏宁线下门店使用，能够为消费者带来实惠的商品和不一样的消费体验。
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成果出版

媒体报道 更多>>

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· 生意场“双十一”电商平台大促评测报告发布：京东、天猫表?#26234;?#30524;

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· 都市网“双十一”物流创新高京东、天猫引领智能物流

· 都市网“新零售”、“无界零售”首次“登陆”后的“双十一”长啥样

· 浙江在线“双十一”电商平台大促评测报告：京东天猫表?#26234;?#30524;

· 创业信息网 “双11”电商平台大促评测报告发布：零售变革是主旋律-创业信息

· 中国新闻网新零售助电商发力双11 2017双11全网交易额达2539.7亿元

· 中国网新零售助电商发力双11 2017双11全网交易额达2539.7亿元

· 华商网-华商报 “双11”评测报告出炉今年网购节有九大特点

· 北京商报 “双十一”电商平台大促评测报告发布：京东、天猫表?#26234;?#30524;

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电子商务研究中心近期已发布或即将发布的报告 更多>>

· 《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》

· 《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》

· 《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告》

· 《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》

· 《2017年度“共享经济”发展报告》

· 《2017年度中国互联网+法律报告》

· 《2017年中国跨境网购消费者权益保护报告》

· 《2017年度中国电子商务行业投融资数据报告》

· 《2017年度中国跨境出口电商发展报告》

· 《2017年度中国跨境进口电商发展报告》

· 《2017年度中国电商上市公司评级报告》

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·《2017年双11、黑五电商平台用户体验评测报告》

·《2017年“双11”家电品类网购前瞻报告》

· 《2017年“双11”各平台战报评测报告》

· 《2017年“黑五”跨境进口电商评测报告》

· 《2017年度“新零售”发展报告》

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· 《2017年度中国生活服务电商发展报告》

· 《2017年度中国大宗电商发展报告》

· 《2017年度中国网红电商发展报告》

· 《2017年度中国在线差旅发展报告》

· ......

报告审定

曹磊

电子商务研究中心研究员、主任
?#36865;?#36824;担任或受聘：国务院发展研究中心《中国经济年鉴》电子商务篇主编、清华大学、上海交大、浙江大学EMBA 客座教授、中国电子商务专家库专家、中国电子商务协会网络整合营销研究中心特聘专家、国家《网络商品与服务交易管理条例》起草小组副组长、中国服装协会专家委员会委员、ECCEO电商智库中国首席电子商务官联盟专家委员等职。
【专家介绍】 ?#22909;?#24180;接受包括?#24230;?#27665;日报》、新华社、CCTV等在内的数百家中央、财经、专业、境外媒体专访，为国内电商行业知名意见领袖。屡受邀到各省市、论?#22330;?#39640;校、机构、大企业邀请做主题报告与高端内?#25285;?#32047;计服务近千家企业、数万人实战培训。?#36865;猓?#26361;磊已出版与正编撰的电子商务、互联网金融系?#20889;?#20070;达十余部。审定或牵?#20998;?#32534;了百余部包括国内与全球电子商务、移动电子商务、网络零售、团购、电商投融资、电商人才、电商法律、行业网站、网络营销、外资互联网、新媒体、网络传销等系列报告。屡获包括国务院、发改委、工信部、商务部、国新办、国家统计局等在内的多部委引用或决策参考，推动?#33487;?#31574;法规的出台与完善，在一定程度上推动了我国电子商务的健康、稳定发展，在国内电子商务业界享有?#32454;?#22768;誉。
【专栏】： http://www.iifv.tw/zt/expert_caolei/
【电话】：0571-87756579
【E-mail】：CaoLei#NetSun.com（发邮件时请将#改为@）
【微信】：WWW-100EC-CN

报告主编

余?#27982;?/strong>

电子商务研究中心网络零售部助理分析师
【专家介绍】 ：重点研究与分析网络零售市场，密切跟踪阿里、京东、苏宁、唯品会等各大电商平台。日常研究领域主要包括：网络零售，跨境进口电商、农村电商、母婴电商、社交电商、生鲜电商，以及新零售等零售电商主要细分市场。

【电话】：0571-88228186
【E-mail】：ysm#netsun.com（发邮件时请将#改为@）
【Ｑ?#36873;浚?878525716

报告主编

吕昊泽

电子商务研究中心网络零售部助理分析师
【专家介绍】 ：重点研究与分析网络零售市场，密切跟踪亚马逊、网易考拉、ebay、wish等各电商平台。日常研究领域主要包括：网络零售，跨境进口电商、“未来零售”等零售电商主要细分市场。

【E-mail】：lhz#netsun.com（发邮件时请将#改为@）
【Ｑ?#36873;浚?878525716

电子商务研究中心网?#25104;?#35745;：丁翔

记者服务会议服务研究专家关于我们会议专题会议专题政策文件研究报告网站服务投稿删稿联系我们我要?#26469;?/a> 招聘岗位

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