電子商務研究中心據星圖數據監測顯示，2017“雙11”期間全網交易額達到了2539.7億元，同比增長超45%。
點評：
       對此，電子商務研究中心主任曹磊指出，今年“雙11”在電子商務發展進程中具有重大意義。透視今年“雙11”業績背后，幾乎所有電商平臺均在零售變革上大做文章。無論是京東的“無界零售”、阿里的“新零售”，還是蘇寧的“智慧零售”，都對“雙11”大促的形態進行了重構。從總量來說，今年全網銷售額達到2539.7億元，增長45%以上，尤其是以京東、天貓兩家電商“第一梯隊”平臺遙遙領先，無論是日銷量、還是訂單量、包裹量等各項核心指標，都在短時間內突破歷年最高銷售額，進一步證明中國電子商務平臺的強勁實力，中國的消費者購買力仍然非常大。

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       今年“雙11”快遞業務量創歷史新高。根據國家郵政局監測數據顯示，主要電商企業“雙十一”全天共產生快遞物流訂單8.5億件，預計11月11-16日快遞業務量超15億件，巨大業務量對電商物流和快遞企業帶來巨大的考驗。
點評：
      對此，電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳認為今年“雙十一”物流快遞領域有一大亮點和一大難點：
       第一是智能物流助力緩解壓力。以京東物流為代表的科技化、數字化、智能化物流網絡，實現了銷量預測、自動分揀、智能系統、電子運單等黑科技加入，提高物流消費和運力的有效分配，一定程度上緩解了巨大業務量帶來的壓力，大面積爆倉或將不會出現，但相比日常快件收發會有一定延遲。
       第二是末端配送成難點和重點。除了業務量考驗，最后一公里配送成“雙十一”物流服務難點。雖然智能快遞柜的廣泛布局一定程度上解決末端配送問題，但仍有不少快遞員由于配送壓力沒有將包裹送至消費者手中，影響快遞體驗。
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       據電子商務研究中心在官方微信公眾號（i100ec）調查數據顯示，2017年“雙11”接受調查的消費者的購物預算中：49%消費者預算小于1000元；25%消費者預算在1000至2000元；15%消費者預算在2000至5000元；5%消費者預算在5000至10000元；剩下6%消費者預算在10000元以上。
點評：
      對此，電子商務研究中心網絡零售部助理分析師呂昊澤指出，絕大多數消費者的購物預算都在2000元以下，這應該是和中國消費者的收入數字成正比。同時，也可以看出多數的消費者對于自己的經濟實力是有著較高的認識，不太會做出為了購物而購物的非理性消費。
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       據電子商務研究中心在官方微信公眾號（i100ec）調查數據顯示，在2017年的“雙11”大促的消費者品類偏好統計中：服飾類商品的偏好占43%；3C類商品占13%；化妝品類商品占9%；母嬰類商品占6%；書籍占3%；運動器材僅占1%；其他類型占18%。
點評：
      對此，電子商務研究中心網絡零售部助理分析師呂昊澤表示，可以看出“雙11”期間，將近50%的消費者主要購買的商品為服飾、3C。這其中主要的原因在于，服飾類型商品的促銷力度更大，折扣高。其次，“雙11”正逢秋冬換季，多數消費者準備在大促活動期間購入冬日需要的衣物。此外，“雙11”期間各類電子產品的價格也較往常降低，需要購置更換新電腦、手機的消費者也借此機會大肆“剁手”。大部分的消費者在購買服飾類商品時一般會選擇天貓；而在3C家電類高價值產品時，大部分消費者會選擇京東。
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       京東此次的主題為雙11全球好物節。自10月25日起，京東就推出大量滿減類、秒殺等優惠活動，旨在吸引更多消費者的注意，同時為活動進行預熱。京東從11月1日到9日，每日都推出主題特價商品供消費者選擇，并在活動期間每日放出限量優惠券。
點評：
      京東此次的主題為“雙11全球好物節”，意圖將全世界最好的商品帶給中國的消費者，為消費者帶來不一樣的“雙十一”大促體驗。 此外，“無界零售”是京東在“雙11”大促期間的一大重點，京東在線上聯合騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網易、搜狗等眾多互聯網合作伙伴，在線下布局的京東之家、京東專賣店、京東母嬰體驗店、京東幫服務店、京東家電專賣店以及沃爾瑪門店、京東合作品牌門店以及便利店都參與到這次大促中。為此京東物流打出了“無人科技”、“多樣服務”、“數據驅動”、“協同開放”這四張王牌，在各個環節實現開放和高效。
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       作為“雙11”發起者的天貓依舊帶來了海量促銷活動，活動準備時間更是提前了近一個月之久。11月1日，活動預熱正式開始，天貓“百億購物津貼”的活動成為今年最大的亮點，意在為廣大消費者提供更大力度的促銷活動。
點評：
      今年是天貓第九年“雙11”，天貓“雙11”的交易額由2009年的0.5億人民幣驚人的到達了2016年1207億人民幣，天貓的成長大家有目共睹。今年“雙11”天貓在推出大促活動的同時也不斷推出新的玩法，在往年的基礎上增加了消費金融上的準備，為更多“剁手族”提供了保障。
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       蘇寧易購作為傳統實體零售轉型，在其“雙11”大促活動期間，推出如好貨預售，獨一無二日（11.01），品類嗨購日，O2O購物節爆發等特色促銷活動。
點評：
      今年蘇寧的“雙11”促銷活動主題為“O2O購物節”，強調了其業界突出的線上線下新零售體系，消費者線上的優惠券一樣可以到蘇寧線下門店使用，能夠為消費者帶來實惠的商品和不一樣的消費體驗。
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