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    電子商務研究中心發布的電子商務領域最權威經濟數據將定期發送給包括:商務部、工信部、農業部、統計局、國務院發展研究中心等十余個部委,以及全國數百個電商/互聯網行業協會,已成為全國上萬家電商企業、數千家VC/PE、數百家高等院校、3000+財經媒體記者、2000+家電商園區和諸多傳統企業、上市公司等的重要數據來源及決策依據,是電商行業最具權威性、影響力的“風向標”及高層決策智庫。

    【報告名稱】:2017年中國跨境進口電商市場“黑五”綜合報告  [下載]
    【發布機構】:電子商務研究中心
    【發布日期】:2017年12月5日
    【表現形式】:文字分析、數據比較、統計圖表
    【報告審定】:電子商務研究中心主任 研究員 曹磊
    【報告主編】:電子商務研究中心網絡零售部 助理分析師 呂昊澤


    2017年“黑五”跨境進口電商評測報告

    2017年“雙11”電商平臺大促評測報告

    2017 年雙 11、黑五海淘消費投訴與體驗報告

    2017年中國跨境進口電商市場“黑五”綜合報告

    報告聲明

          本報告由電子商務研究中心獨家編寫與發布,轉載或引用請標注出處,違反上述者或擅自篡改本報告等侵權行為,我們將保留采取進一步措施維護自身的合法權益。
          數據來源: 電子商務研究中心歷史數據庫、 電子商務研究中心一手調研數據、 電商行業公開公布數據、 電商上市公司披露的財報數據、 政府部門、科研機構、咨詢公司發布數據。
         本報告僅為參考研究資料,本中心不承擔因使用報告而產生的法律責任。 報告涉及金額單位除特殊標注外,均默認為人民幣(元)。 本報告數據除特殊說明外,均不含港澳臺。

    報告目錄

    2017中國跨境進口電商市場現狀

    市場宏觀環境分析


           2017年9月20日跨境電商零售進口監管過渡期政策再延長一年至2018年底;10月31日《電子商務發》草稿二審;11月22日質檢總局發布《關于進口嬰幼兒配方乳粉產品配方注冊執行日期的公告》;11月24日,國務院授權財政部公布,自2017年12月1日起,中國將對部分消費品進口關稅進行調整,其中嬰兒奶粉、尿片的進口暫定稅率降至零。
           國家一系列政策已說明了政府對跨境進口電商的支持。此后,跨境電商零售進口的監管模式和措施還將繼續完善,對質量的監管和把控也會不斷加強。得益于政策的支持和認可,跨境電商行業再次得到利好。眾多政策利好在 “黑五”前釋放,進一步激發了消費者的“海淘”購買需求。
          此外,眾多利好政策的出現代表了政府對跨境電商的支持和認可,但是,跨境進口電商平臺并不能因此放松,在過渡期內調整自己的經營策略,練好內功是長遠發展之道。

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    跨境進口電商發展歷程

           萌芽階段
          2005年,國內用戶還未形成海外商品的認知,商品使用普及度不高。這一時期可以視為海淘的萌芽階段,暫未有跨境進口電商企業出現,還未形成跨境電商行業。
           初期階段
          個人代購時代,以親朋好友出國代購、海外留學生代購、空姐代購為主體。這一時期可以稱為跨境進口電商1.0時代。這時候是跨境進口電商的發展初期,消費者一般為留學生的親戚朋友。隨著代購需求的增加,代購群體逐漸向專業化方向發展,在線上開設店鋪從事海外商品銷售。
          發展階段
          2014年,跨境電商企業爆發增長,形成專業領域跨境進口電商行業,這一時期被認作跨境進口電商2.0時代。在這一時期,形成了常規的買方市場和賣方市場,商品的品類豐富多樣起來,跨境網購用戶的消費渠道逐漸從海淘轉運、代購轉向跨境進口電商平臺。
          成熟階段
          2016年,跨境進口電商進入3.0時代。隨著跨境進口電商的規范化發展,越來越多的消費者選擇在跨境進口電商平臺購買海外產品,跨境網購走向常態化。同時,用戶對跨境進口電商平臺的服務能力、商品豐富性有了更多要求,各家平臺開始往品質化方向發展。

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    跨境進口電商發展歷程












           據電子商務研究中心(100EC.CN)監測顯示,2010年,跨境電商鼻祖洋碼頭上線,一年后,2011年蜜芽上線,小紅書則在2013年上線。隨著2014年國家對保稅倉的開放以及稅收政策的改變,至2015年,均為跨境進口電商平臺上線的高峰期,包括:天貓國際、達令、聚美極速免稅店、寶貝格子、唯品國際、寶寶樹美囤媽媽、亞馬遜海外購、網易考拉海購、蘇寧全球購、豐趣海淘、京東全球購、波羅蜜、國美在線海外購、冰帆海淘等平臺均在此間先后上線。
           2014年-2015年是跨境進口電商發展的爆發期,跨境網購用戶在這兩年里急速增長,消費型式的轉變拉動了跨境進口電商的發展,而跨境進口電商平臺的出現,也帶動了傳統消費者消費觀念的轉變,跨境進口電商的發展進入鼎盛時期。

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    跨境進口電商發展歷程






           據電子商務研究中心(100EC.CN)監測數據發現,2017年已披露的國內跨境進口電商行業總融資額超過了3億美金,其中洋碼頭獲得1億以上美金,豌豆公主獲得6800萬美金。
           公開資料顯示,洋碼頭獲得融資最多,不低于其B輪融資1億元美金,屬今年第一家破億元美金平臺。在外界資本冬天的背景下,洋碼頭還能率先獲得巨額融資,說明其平臺模式和盈利模式被市場證明更合理、更具持續性。該筆融資后續將用于賦能上游供應鏈體系、升級服務保障體系、加大二三線城市的滲透開發,并進一步強化全球買手的培養。


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    跨境進口電商運作模式


           海外直郵模式,一般采用在海外發貨通過一次性快遞配送到位,商品全部來自海外,商品相對靠譜,可選擇范圍更廣,運輸速度較快;
           保稅區(倉)或保稅進口模式,是指該模式商品提前通過大宗進口備貨至國內保稅倉,下單購買后只進行國內段配送,但或存在摻假概率;
           一般貿易,是指單邊輸入關境或單邊輸出關境的進出口貿易方式,適用于大宗商品進出口的公司商戶。
           保稅區模式為國內現存主要跨境電商平臺運營模式之一,供應鏈門檻低,配送時間短。但因其對傳統貿易進口的沖擊,監管部門對于保稅區開始有所動作,且保稅倉提高資金占用成本,存在倉儲成本、滯銷風險和匯率的影響,且庫存越深影響越大。海外直郵除了滿足商品多元化需求外,且在運輸環節最大程度保障商品私密性,更安全放心。
           因用戶的需求日益多元和個性化,海外直郵將決定未來跨境電商寡頭花落誰家。洋碼頭從創立之初堅持海外直郵,該模式對商品品類限制較少,能更好滿足用戶對海外消費商品多元化的需求。目前,天貓國際、網易考拉均在增加海外直郵的比例,但仍占比極少。

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    “黑五”跨境進口電商綜合評測

    “黑五”在中國的發展




           2014年,跨境進口電商鼻祖洋碼頭率先將“黑五”文化引進中國市場,提出“全球化消費元年”的概念,開啟國內第一屆“全球黑五狂歡節”。2015年,亞馬遜中國持美國老牌電商基因,在黑五之際舉行首屆“海外購物節”。
          隨后,跨境網購的普及以及常規化,“黑五”成為繼“雙11”之后國內另一個購物狂歡,并有逐漸趕超趨勢。天貓國際、網易考拉海購、京東全球購、蘇寧海外購、小紅書、豐趣海淘等跨境進口電商也紛紛跟進,加入到“黑五”大促之中。從整體上來看,洋碼頭以引入“黑五”進中國、開啟時間最早、價格同步全球等特點,大有“代言”黑五之勢。

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    大促玩法“評測”


           整體來看,持續多年專注“黑五”的洋碼頭,不僅引入“黑五”文化進中國,同步海外當地價格和折扣,而且開啟時間最早,提供更多優惠折扣,更創新玩法帶領業內營銷“黑五”,全方位升級服務體驗。再加上海外直郵優勢,可供商品品類之多能更好滿足用戶需求,大有“代言黑五”之勢。
           在促銷時長方面,各跨境進口電商平臺的“黑五”促銷時間并不僅限于當日,如洋碼頭、亞馬遜海外購,持續時間兩周之久,消費者更多的選擇和對比時間、余地,更符合用戶體驗。
           在促銷玩法方面,眾平臺均放出大量優惠活動,并以不同形式的促銷“玩法”,吸引了不少的海淘消費者。在尋常發券之外,洋碼頭更是因同步海外當地的“黑五”商品價格及優惠,活動低至一折,并結合其服務升級推出了“全球優選團”,補貼數千萬關稅,首次引入社交玩法“清空購物車。此外,升級直播,實現全球視頻直播,讓消費者真正實現邊看邊買。
           在商品提供方面,從具體品類和數量上來看,洋碼頭和亞馬遜海外購兩個平臺最全面,天貓國際和網易考拉更側重母嬰、美妝這類標品和爆品。
           在大促服務方面,包括洋碼頭、網易考拉海購、亞馬遜海外購等不少跨境電商平臺都推出了最新的消費者服務,品質有保障、售后服務升級、最新消費理念的提出,力求在黑五“大促”期間,為消費者提升了用戶體驗。

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    平臺物流服務評測


          據電子商務研究中心評測各家物流政策發現:天貓國際通常要7-15天配送時間,從國內保稅倉發貨最短可5日收貨,貨源覆蓋全球63個國家地區,全國境內配送;洋碼頭貨源覆蓋超過83個國家和地區,“黑五”全球首單韓國至上海19小時完成配送,美國至上海55小時完成配送。使用其官方物流配送,海外直郵平均5天,全國境內配送;亞馬遜海外購海外直郵通常要7-12天時間,全國境內配送;網易考拉海購國內保稅倉發貨平均3-15天,全國境內配送;唯品會國內保稅倉發貨,平均2-14天收貨,可配送至全國大部分地區;小紅書國內保稅倉發貨,平均7-15天收貨,可配送至全國大部分地區。
          結論:電子商務研究中心發現,各平臺在物流模式、配送周期等方面,因大部分國內保稅發貨原因,基本相差不大,但洋碼頭異軍突起,海外直郵平均5天到貨,快過國內保稅。究其原因,電子商務研究中心總結為以下四點:(1)唯一擁有自建國際物流(貝海國際)的平臺,平臺管控力高;(2)7年國際物流經驗沉淀,在國際段運輸、商品申報、繳納關稅、海關查驗清關等多個環節經驗豐富;(3)業內第一個和海關系統對接的國際物流,進一步提升清關效率;(4)常年與各大航空公司的良好合作,優先使用航空資源。此外,在“黑五”前夕,洋碼頭與東航物流達成戰略合作,東航全球運力將優先提供給洋碼頭使用,進一步提升了其跨境物流的效率。

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    平臺APP功能評測


          據電子商務研究中心評測發現:洋碼頭APP首頁主要包含搜索,掃貨現場,全球暢銷榜等信息,以及今日限時搶、砍價團、第二件半價等活動,并在首頁加入了獨有的視頻直播板塊;其他主要區塊為種草社區、商品分類、關注、購物車、用戶頁面。天貓國際內置于天貓APP內部,主頁包含精選商品、品類推送,其他主要區塊是全球精選、國際直營、旗艦店、國家館等。亞馬遜海外購APP主頁包含廣告,特色活動推送。其他主要區塊為品類查詢、發現、用戶個人信息頁面。網易考拉海購APP主頁包含商品推薦,熱門活動,以及工廠店、全球旗艦、網易嚴選等,加入國內品牌商品,已不再完全是跨境電商App。小紅書APP主頁為發現頁面,內容為社區主題發布區,包含多個類別:推薦、視頻、運動、時尚等;其他區塊分為關注和購買頁面,其購買頁面有活動商品推送,也可搜索商品。
          各跨境進口電商平臺的APP的構成大體一致,主要包括:搜索、活動推送、掃貨、暢銷榜、社區;首頁下方一般劃分為分類、關注、購物車、用戶的個人頁面等板塊。在用戶個人頁面則是付款、物流查詢、售后客服、會員特權等項目,總的使用體驗大體相當。而在特色功能方面,洋碼頭在首頁加入獨有的視頻直播區塊,可以讓用戶置身最真實的海外購物場景,真正做到邊看邊買。而小紅書則是將其社區大板塊獨立出來,讓用戶于他人自由地分享購物經、經驗。


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    成果出版

    媒體報道更多>>

    · 《每日商報》:《2017年跨境進口電商“黑五”綜合報告》發布 “黑五”與“雙11”、“618”成國內三大網購節

    · 《華西都市報》:誰是你最愛的電商?快來投票

    · 《國際商報》:跨境電商提升服務刷新戰績

    · 《深圳商報》:跨境電商交易規模今年接近1.9萬億

    · 《中財網》:推薦評級]商業貿易行業一周關注:《2017年中國跨境進口電商“黑五”綜合報告》發布 盒馬便利店F2亮相

    · 《金華晚報》:昨日“雙12” 網購有些靜悄悄

    · 《揚子晚報》:“雙12”來了,網購為啥“靜悄悄”

    · 《億邦動力研究院》:報告|各平臺誰更勝一籌?2017中國跨境進口電商市場“黑五”綜合報告

    · 《七分之八》:電子商務研究中心|《2017中國跨境進口電商市場“黑五”綜合報告》(PPT)發布

    · 《海澄網》:重磅 |《2017中國跨境進口電商市場“黑五”綜合報告》

    · 《北京日報》:“黑五”晉級國內三大購物節

    · 《中國聯合商報》:洋碼頭2017“黑色星期五”成績達6倍 官方極速物流拉高行業平均值

    · 《城市快報》:跨境電商拼“直郵”

    · 《華夏時報》:“黑五”?“?11”、“618”成?內三大???

    · 《魔式研究中心》:跨境進口電商評測報告:“黑五”物流服務 洋碼頭拉高行業平均時效

    · 《中國網》:洋碼頭2017“黑色星期五”成績達6倍 官方極速物流拉高行業平均值

    電子商務研究中心近期已發布或即將發布的報告更多>>

    · 《2017年中國跨境進口電商“黑五”綜合報告》

    · 《2017年雙11、黑五電商平臺用戶體驗評測報告》

    · 《2017年中國跨境海淘消費者權益保護報告》

    · 《2017年度中國跨境出口電商發展報告》

    · 《2017年度中國跨境進口電商發展報告》

    · 《2017年度“新零售”發展報告》

    · 《2017年度中國網絡零售市場數據監測報告》

    · 《2017年度中國電子商務市場數據監測報告》

    · 《2017中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》

    · 《2017年度中國電子商務人才狀況調查報告》

    · 《2017年度中國電子商務行業投融資數據報告》

    · 《2017年度“共享經濟”發展報告》

    · 《2017年度中國互聯網+法律報告》

    ·《2017年度中國電商上市公司評級報告》

    ·《2017年度中國B2B在線供應鏈金融發展報告》

    ·《2017年度中國社交電商發展報告》

    ·《2017年度中國農村電商發展報告》

    ·《2017年度中國生活服務電商發展報告》

    ·《2017年度中國大宗電商發展報告》

    ·《2017年度中國網紅電商發展報告》

    ·《2017年度中國在線差旅發展報告》

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    報告審定


    曹磊

        電子商務研究中心研究員、主任
          此外還擔任或受聘:國務院發展研究中心《中國經濟年鑒》電子商務篇主編、清華大學、上海交大、浙江大學EMBA 客座教授、中國電子商務專家庫專家、中國電子商務協會網絡整合營銷研究中心特聘專家、國家《網絡商品與服務交易管理條例》起草小組副組長、中國服裝協會專家委員會委員、ECCEO電商智庫中國首席電子商務官聯盟專家委員等職。
          【專家介紹】 :每年接受包括《人民日報》、新華社、CCTV等在內的數百家中央、財經、專業、境外媒體專訪,為國內電商行業知名意見領袖。屢受邀到各省市、論壇、高校、機構、大企業邀請做主題報告與高端內訓,累計服務近千家企業、數萬人實戰培訓。此外,曹磊已出版與正編撰的電子商務、互聯網金融系列叢書達十余部。審定或牽頭主編了百余部包括國內與全球電子商務、移動電子商務、網絡零售、團購、電商投融資、電商人才、電商法律、行業網站、網絡營銷、外資互聯網、新媒體、網絡傳銷等系列報告。屢獲包括國務院、發改委、工信部、商務部、國新辦、國家統計局等在內的多部委引用或決策參考,推動了政策法規的出臺與完善,在一定程度上推動了我國電子商務的健康、穩定發展,在國內電子商務業界享有較高聲譽。
    【專欄】 : http://www.iifv.tw/zt/expert_caolei/
    【電話】 :0571-87756579
    【E-mail】 :CaoLei#NetSun.com(發郵件時請將#改為@)
    【微信】:WWW-100EC-CN

    報告主編


    呂昊澤


        電子商務研究中心網絡零售部 助理分析師
          【專家介紹】 :重點研究與分析網絡零售市場,密切跟蹤亞馬遜、網易考拉、ebay、wish等各電商平臺。日常研究領域主要包括:網絡零售,跨境進口電商、“未來零售”等零售電商主要細分市場。

    【E-mail】:lhz#netsun.com(發郵件時請將#改為@)
    【QQ】:2878525716

    電子商務研究中心 網頁設計:王飄飄

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