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    当前位置:100EC>投诉案例库>【315曝光】“当当” 售后价保遭拒不予退换货 回复:已退款
    【315曝光】“当当” 售后价保遭拒不予退换货 回复:已退款
    发布时间:2019年03月27日 16:15:26

    (网经社讯)2019年3月24日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“当当”的投诉,称售后价保遭拒不予退换货。

    当当.jpg

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    李先生于2019年03月22日 05:49:32在“当当”购买了《现代示波器高级应用--测试及使用技巧》,订单号为37734828525。

    李先生在“当当”购买了《现代示波器高级应用--测试及使用技巧》,购买时看到商家比价里面有两家当当自营,当时没留意,选了较便宜的一个,82.44元,之后一直等发货,还特意修改了收货地址以便顺利收到图书,因为此书为工具书,还是纸?#23454;?#26041;便。结果等了几天一直收到物流信息,最后在发现误买了电子书,由于工具书电子版实在不方便查阅,沟通?#20849;?#20215;不给换货,退货也不?#23567;?/p>

    接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#24403;当”发来反馈称:已联系消费者协商处理,告知电子书不支持退货,基于体验,此单特殊为其退余额。

    据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,当当网是用户投诉的热点网络零售?#40092;?/a>公司,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《从当当网卖假货揭平台电商假货之殇》(详见:www.iifv.tw/zt/ddjh/)。(文/栗子)

    近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一?#21271;?#21463;争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对社交电商包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.iifv.tw/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,?#25442;?#34892;业环境,进而推动正规社交电商。除?#40092;?1家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

    股票名称/代码
    $/总资产
    $/营收
    $/净利润
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092亿
    • 385亿
    • 94.5亿
    • 京东JD.US
    • 282.6亿
    • 557.4亿
    • 7.7亿
    • 唯品会VIPS.US
    • 583.2亿
    • 112.2亿
    • 0.4亿
    • 宝尊电商BZUN.US
    • 4.60亿
    • 6.40亿
    • 0.3亿
    • 聚美优品JMEI.US
    • 7.60亿
    • 8.90亿
    • -0.06亿
    • 寺库SECO.US
    • 3.60亿
    • 5.80亿
    • 0.03亿
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