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    社交拼购要变身“新微商?#20445;?
    发布时间:2019年03月08日 09:16:49

    (网经社讯)日前生鲜电商每日优鲜旗下社区团购电商平台每日拼拼延期公测,并发布致歉信表示:“由于准备不足,每日拼拼APP及小程序所有功能暂停使用,正式公测的时间延期。”每日拼拼是每日优鲜进入社交拼团的尝试,在一个月之前,美团也上线了社区拼团平台“美团买菜”。在新零售的东风下,社区团购赛道?#20013;?#21319;温,爱“拼”才会赢成为多数生鲜电商进击的路径,火热之下,类微商模式、品类限制也成为社区团购发展需要面对的问题。

    社交拼团成风口赛道

    记者留意到,每日优鲜推出的社交拼团电商平台每日拼拼已经重新上线,但?#28304;?#20110;内测阶段,下载APP后需要邀请码才能使用。每日拼拼是每日优鲜入局社交拼团的新动作,从官方定位来看,每日拼拼涵盖水果蔬菜、肉蛋、乳品、海鲜、零?#36710;齲珹PP内可实现分享商品获得?#36947;?#23601;在去年4月,每日优鲜打响了进军社区拼团领域第一枪——上线“每日一淘?#20445;?#24182;于去年11月底完成了两轮共计1.3亿美金的融资。

    今年1月,美团也上线了社区拼团平台“美团买菜?#20445;?#20197;生鲜电商和社区化服务为切入口。记者在美团买菜APP内看到,品类包括新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、米面粮油、水产海?#23454;?#19968;日三餐所需食?#27169;?#26368;快30分钟送上门。记者发现,目前美团买菜仅在上海地区提供配送服务。

    机构曾统计,2018年下半年,社交拼团领域融资?#24405;?#36798;23起,金额接近20亿人民币,26家机构入场。随着京东、永辉、苏宁等巨头相继入局,赛道?#20013;?#21319;温。此外,小象生鲜、顺丰优选、易果生鲜、天天果园、大润发优鲜、钱大妈、百果园等生鲜电商平台也开始渗透社区。

    新模式带来新问题

    从2018年开始,爱“拼”才会赢成为多数生鲜电商进击的路径,新零售的到?#35789;?#24471;社区团购成为新战场,其中也出现了不同发展模式,?#28909;?#33487;宁小店的社区便利店模式,京东到家的平台、京东7fresh以及?#26032;?#40092;生的精品超?#24515;?#24335;,而每日优鲜、美团买菜采取的方式则是在社区内设立集仓储、分拣、配送于一体的“便民服务站”。

    除了“供应地货源+自建仓”等“重量级”的模式,社区拼团还?#23567;?#38598;中采购+线下自提”的模式,这种模式在前端通过微信?#33322;?#34892;销售,最后后台汇总在市场进行集中采购,而后团长通知由用户自提。小区业主被拉进一个个拼团群里,有人定时发布团购信息,购买后生鲜汇直接送到家门口,团长从中抽取佣金,拉人建群有高?#36947;?#36825;也是很多初入赛道或者小规模玩家的选择,其中有业主抱怨社交拼购变成新微商,每天有上白条信息轰炸。

    业内人士指出,新?#23454;?#20135;品从产地到仓库再到消费者手中,背后不仅有冷链和仓库的管理,还有品控以及流程的标准化和数据化管理等,但最终配送到达的时间直接影响到产品是否能够新鲜送达给用户,所以“快一点”成为生鲜电商能否活下去的关键,随着拼团模式的发展,模式上带来的问题也开始显现。

     26日上午,每日拼拼发布了“暂停部分功能”的道歉声明,声明表示该平台前期产品内测上线时间准备不足,部分功能不完善,每日拼拼从2月26日开始对产?#26041;?#34892;修复升级,其间每日拼拼APP暂时关闭商品购买等部分功能,每日拼拼小程序系统全面升级维护,暂停使用。

    每日优鲜方面回复南方日报记者称,每日拼拼目前在不断地根据最新情况和用户反馈?#20013;?#22320;在完善中,从技术和用户体验等各方面都会不断升级,经过近一年的摸索与?#23548;?#27599;日优鲜更加确定了消费者的多层升级和原层升级,以及社交电商的发展,能为生鲜电商带来更多想象空间,为公司获取更多增量。在?#23548;?#36807;程中每日优鲜也发现,传统社交拼团在商品品质、配送时效、运营效率上还有很大的提升空间。“每日优鲜已经率先跑通前置仓模式并将其在全国?#27573;?#20869;复制,‘中心仓+前置仓’的模式应与社交拼团做连结,为消费者带去更好、更快、更新?#23454;?#31038;交购物体验。”每日优鲜方面回复记者?#21271;?#31034;。

    而1月份低调上线的美团买菜是美团到家业务板块扩张的尝试,目前也仅处于?#36816;?#38454;段,仅在上海地区可以使用。

    品类从生鲜扩展到小家电

    “社区团购作为社交电商升级后新零售的大机会,极有可能成为之后家庭生活的重要购买渠道。用强于微商的邻里信任做背书,打通线上线下,构筑一套新的新零售体系。”苏宁生态基金合伙人林森认为,社交电商的流量具有社交化的特点。区别于传统电商,社区团购是一个带地理属性的小流量集群。社区团购的流量基于小区分布式的本地流量,获客成本?#20572;?#20381;托于内容体验?#22836;?#20139;的信用背书,转化率与留存率都更高。

    从目前来看,社区拼团的爆款商品多为生鲜类产品,除了生鲜固有的冷链和仓库的管理问题外,如何盈利也是难解的问题。根据招商证券的《生鲜供应链深度报告》数据,传?#36710;?#29983;鲜采购模式从原产地到终端消费者一般经过?#27597;?#21152;价阶段,整体加价?#35797;?5%:一级批发商加价?#35797;?#22312;10%左右;二级批发商加价?#35797;?5%;小规模批发商加价率一般在20%左右。在这样的层层加码之下,社区团购平台的利润空间能有多少?#27465;?#30097;问。

    ?#23548;?#19978;,社区拼团远不止于生鲜市场。“蔬菜水果毛利极?#20572;?#20960;乎不赚钱,真正利润空间大的是标准化产品。”业内人士指出,以生鲜为主营业务的社交拼团平台开始计划将小家电也纳入品类?#27573;?#20013;,?#28304;?#30772;品类限制。(来源:南方日报 文/彭颖)

    “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费?#27597;骰方?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪?#22871;?#31561;平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票?#36873;?#35746;单无法消?#36873;?#19979;单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)?#27597;?#31867;问题,欢迎向我们发来求助。

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