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    盤點:社交電商與傳統電商的9大區別
    發布時間:2019年03月07日 20:21:12

    (網經社訊)2018年被稱為社交電商元年,拼多多,云集、貝店大火,社交電商開始進入大眾的視野。眾所周知,社交平臺最核心就是“社交”二字了,企業、品牌以及個人之間的關系,都是無形的社交資產,在平臺上任何有亮點的話題和內容都有可能被大范圍傳播,在傳播的同時也有彼此之間的帶動和影響,這里的“傳播”和“影響”的行為,就為社交平臺做電商做核心的競爭力。

    雖然傳統電商在直接售賣的商品中,也加重了評論的版塊,就是借由用戶的真實點評帶動有消費意向的用戶執行購買行為,這也是一種影響和帶動,但各位消費者中間沒有任何關系,導致商品評論必須充足、大量,且有足夠的說服力才可能帶動有消費意向的用戶下單,且這種行為不可能被擴散和傳播。

    那么社交電商和傳統電商到底有哪些區別呢?對此,網經社(100EC.CN)總結了以下九點:

    1、傳統電商是以“貨”為中心,社交電商以“人”為中心。傳統電商是有人買了貨之后,你才知道誰是你的用戶,你和用戶之間建立聯系的紐帶是貨;社交電商,首先是建立人與人之間的聯系,然后建立信任,之后再賣貨,在賣貨之前,一多半的用戶,可能你已經知道了。

    2、傳統電商的用戶是個漏斗型,例如找到1萬個訪客,然后通過視覺和客服,轉化500單。社交電商是發散型,例如找到100個忠實用戶,讓他們分享,每人幫著賣5單。

    3、傳統電商的流量更依賴于搜索,社交電商的流量更依賴于人與人之間的分享傳播。

    4、傳統電商的用戶是散的,需要不停地找新流量,社交電商的用戶可以組成一張網。

    5、傳統電商注重獲得流量然后提升銷量,社交電商注重成體系的用戶,用戶經營是立命之本。

    6、傳統電商用戶信任的是平臺和品牌,社交電商信任的是人,對新品牌來說機會更大。

    7、傳統電商創業的門檻已經越來越高,美工、運營、客服、供應鏈、倉庫一樣都不能少,社交電商參與的門檻更低,一部手機也可能月賺數萬。

    8、傳統電商普遍低調,專心研究供應鏈、視覺、頁面等,但干社交電商的就不同了,到哪里拜訪了個大咖,參加了個什么會議,和誰吃了頓飯,都要在朋友圈秀一秀,需要高調。

    9、傳統電商流量越來越貴,相對來說,社交電商現在賺錢更容易些。

    今年是《電子商務法》實施的第一個315“國際消費者權益日”。為此,電商行業投訴一站式服務平臺——電子商務消費糾紛調解平臺(315.100ec.cn)發起“‘律’動網購,我在行動!”的“3·15”主題活動,為期一個月。通過報告發布、榜單評級、案例披露、投訴曝光、綠色通道、消費預警、專題聚焦、滾動播報、全媒體矩陣和3000+注冊媒體記者通報等多種形式,對網絡消費維權難點、熱點和相關平臺、商家點名鞭策。電子商務消費糾紛調解平臺綠色通道入駐持續開放中,包括京東、蘇寧易購、拼多多、唯品會、國美、網易考拉、網易嚴選、美囤媽媽、蜜芽、貝貝、亞馬遜中國、聚美優品、途虎養車網、蘑菇街、美麗說、當當網、綠森數碼、豐趣海淘、有贊、云集、楚楚推、寺庫、本來生活、i百聯、返利網、美團點評、飛豬、阿卡索外教網、攜程、去哪兒、藝龍、驢媽媽、同程旅游、分期樂在內的36家電商平臺已入駐,歡迎各電商入駐,提高用戶服務滿意度。

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