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    【融資事件】醫美咨詢服務平臺“美唄”完成數千萬B+輪融資
    發布時間:2019年03月07日 10:44:50

    (網經社訊)在這個“拼顏值”的時代,整形美容早已成為一大消費熱點。

    埋線提升、切雙眼皮、鼻綜合、自體脂肪填充等醫美消費手術項目促成了“女神”、“男神”的誕生,也造就了醫美從小眾市場升級為新的朝陽產業。數據顯示,2017年中國醫美市場規模達到1760億,醫美產值海將以15%到20%的速度年復合增長。2019年,中國醫美行業市場規模預計將超越2000億。

    在傳統醫美亂象叢生的情況下,對行業痛點的破解,成為了互聯網入局者的使命。伴隨著資本加持,行業頭部品牌迅速崛起,這場醫美掘金突圍戰已經打響。

    近日,完成了四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金B+輪融資的美唄在醫美賽道上異軍突起。記者了解到,在差異化競爭之路上,創始人龔連勝有自己獨特的打法。

    從難到易

    以咨詢服務切入差異化競爭

    醫美給人自信的表達,因為自身成功的經驗,龔連勝早早的對醫美行業產生了興趣。作為互聯網連續創業者,又是自己擅長的領域,2011年,商業嗅覺靈敏的龔連勝開始在醫美行業深耕。

    但是創業8年的龔連勝還是發現,醫美行業最大的困難一直都是用戶認知。“用戶獲取信息的方式有很多,從傳統的線下咨詢到網站搜索,都因為廣告和水軍的成分無法分辨真假,才有了那些失敗的案例出現。”

    于是龔連勝想通過咨詢入手來解決行業痛點。不同于其他平臺,美唄的方式是以高風險整形手術切入拓展至微整形,搭建了350人的咨詢團隊,為用戶提供“管家式”的服務。

    那為什么是從難到易呢?龔連勝告訴記者:“因為在醫美行業,如果簡單粗暴的把項目定義為標品,其實是完全不行的。用戶最關注的還是手術的安全性、醫療資質、口碑以及手術價格等問題,我們需要拼效果和服務。”

    龔連勝解釋到,美唄通過連接線上線下,做服務、咨詢、體驗、術后管理、健康恢復的全程跟蹤,構建了高頻、安全的醫美咨詢服務管理平臺及其商業閉環,“我們要站在更高的行業角度,給用戶中立的建議。如今,美唄已經服務了十幾萬例手術。”

    協同發展

    賦能醫生創業和內容創作

    長期來看,醫美行業的變化在于商家和消費者的溝通模式,而透明化的溝通是用戶信任的基石,優質內容的輸出便成為了縮短商家和用戶距離,打破信息不對稱的關鍵。

    龔連勝表示,美唄接下來不僅會注重自身的發展,還要通過賦能醫生創業和內容創作等進行協同發展,促進產業升級。“我們有很好的醫美供應鏈,有優質的醫生,通過打通醫美服務生態中的各個環節,幫助媒體人創作更專業的內容,幫助醫生尋找服務商。”

    另外,龔連勝認為技術的加持也能促進透明化溝通,提高效率和服務質量。他說:“美唄目前用客服機器人來分擔基礎和常見的問答,未來還能通過大數據做需求和用戶的匹配,比如用戶的偏好和醫生的擅長點進行智能的撮合,這些都可以通過系統來完成。”

    專業的內容能改變用戶對行業的認知,這是一個教育用戶的過程。龔連勝告訴記者,未來,美唄將孵化和探索新的消費項目,用技術拓寬更多的消費場景。

    完成B+輪融資

    從商業價值到社會價值的轉變

    擁有豐富醫美資源的成都,不管是醫院條件、人才儲備、廠商基地還是用戶群體,都能滋養行業發展。政府對醫美之都的打造,讓從業者看到了更多的希望,也讓美唄這樣的公司迅速成長。

    去年6月,在獲得深創投領投的1億人民幣 B 輪投資后。近日,美唄又完成了由四川省健康養老產業股權投資基金、四川省電子商務基金的B+輪融資。這標志著“國資”對美唄商業價值、服務品質的認可。

    龔連勝認為,之所以得到投資,美唄作為成都具有一定規模的互聯網創業公司,政府的需求和美唄的業務正好匹配。不僅如此,政府的監督也能促進企業良性發展。

    “原來醫美行業不規范,政府一直通過信息化推動行業發展,特別是產業鏈協同后,監管和評價體系的完善,對整個行業的改變會起到積極的作用,對消費者來講,可溯源可追蹤的才有安全的保障,行業也會越來越健康。”

    龔連勝表示,在政策的支持下,美唄也要完善自身的監管,提高服務質量,“不僅要追求商業價值,還要更加注重社會責任感。”(來源:封面新聞)

    今年是《電子商務法》實施的第一個315“國際消費者權益日”。為此,電商行業投訴一站式服務平臺——電子商務消費糾紛調解平臺(315.100ec.cn)發起“‘律’動網購,我在行動!”的“3·15”主題活動,為期一個月。通過報告發布、榜單評級、案例披露、投訴曝光、綠色通道、消費預警、專題聚焦、滾動播報、全媒體矩陣和3000+注冊媒體記者通報等多種形式,對網絡消費維權難點、熱點和相關平臺、商家點名鞭策。電子商務消費糾紛調解平臺綠色通道入駐持續開放中,包括京東、蘇寧易購、拼多多、唯品會、國美、網易考拉、網易嚴選、美囤媽媽、蜜芽、貝貝、亞馬遜中國、聚美優品、途虎養車網、蘑菇街、美麗說、當當網、綠森數碼、豐趣海淘、有贊、云集、楚楚推、寺庫、本來生活、i百聯、返利網、美團點評、飛豬、阿卡索外教網、攜程、去哪兒、藝龍、驢媽媽、同程旅游、分期樂在內的36家電商平臺已入駐,歡迎各電商入駐,提高用戶服務滿意度。

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