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    【315曝光】“天狗网” 商品物流未更新 售后商家久未处理
    发布时间:2019年03月06日 15:30:57

    (网经社讯)2019年3月3日,“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“天狗网”的投诉,称商品物流未更新,售后商家久未处理。

    图片.png

    以下为用户向我们发来的投诉信息:

    李先生于2019年02月16日在大商“天狗网”购买一只口红,订单号为41880204。

    李先生在大商“天狗网”购买一只口红,由于发货?#19979;?#23601;打电话询问,商家说以发货不能退货,说是得等?#20132;?#21518;拒签后,货物原路返回才?#26657;?#31561;我们离开上海之后,货物才到,给物流打电话,物流说是这边可以改派!让把单号及丰巢取货码发给她。结果我?#21069;?#30456;关信息发给她后,就联系不到人了,给大商客服打电话他们?#20976;?#38382;题已反馈,也没个解决方?#31119;?#36807;了几天物流打电话说是让我们给她们转钱,她们改派给我们,我们让她上传41880204订单货物完整照片我们确认货物完整,她们就又联系不上了,打电话没人接。又过两天还是说让我们支付宝给她们转钱算邮寄费,新的订单号也没?#26657;?#36135;物完整信息也没?#26657;?#22823;商这边?#20976;?#21453;馈也不给解决。

    据《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.iifv.tw/zt/18Q4/)监测统计,退款问题、发货问题、商品质量、虚假促销、网络欺诈、?#35828;?#20445;证金不退还、霸王条款、售后服务、网络售假、退换货难成为“2018年度电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

    5月20日,网经社(100EC.CN)发布《2018年中国“泛电商”独角兽数据报告》。泛电商独角兽涉及B2B电商、零售电商、生活服务电商、在线教育在线租房、在线医疗、交通出行、金融科技(电商交易相关)、物流科技(电商交易相关)、企业服务等类目。蚂蚁金服、滴滴出行、京东金融、菜鸟网络、陆金所、瓜子二手车、VIPKID、饿了么、口碑等118家平台上榜,总估值达6438.13亿美元。

    股票名称/代码
    $/总资产
    $/营收
    $/净利润
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092亿
    • 385亿
    • 94.5亿
    • 京东JD.US
    • 282.6亿
    • 557.4亿
    • 7.7亿
    • 唯品会VIPS.US
    • 583.2亿
    • 112.2亿
    • 0.4亿
    • 宝尊电商BZUN.US
    • 4.60亿
    • 6.40亿
    • 0.3亿
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    • 8.90亿
    • -0.06亿
    • 寺库SECO.US
    • 3.60亿
    • 5.80亿
    • 0.03亿
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