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    云阳子:苏宁易购的线下店逐渐向全品类 全场景 全领域过渡
    发布时间:2019年02月28日 14:12:29

    (网经社讯)摘要?#33322;?#26085;,经社-电子商务研究中心特约研究员、新零售商业分析师云阳子在接受《科技日报记者采访时表示:随着智慧零售战略确立,以家电、3C起家的苏宁易购的线下店逐渐向全品类、全场景、全领域过渡。拿下万达百货,既可以补齐苏宁在百货市场的短板,也可以为苏宁商品供应链和服务能力,寻找新的落地可能。

    以下是报道原文:《线上线下融合加速 智慧零售需防范“消化不良”》

    商务部新闻发言人高峰近日表示,2018年我国网络零售市场规模?#20013;?#25193;大。全国网上零售额突破9万亿元,其中实物商品网上零售额7万亿元,同比增长25.4%,对社会消费品零售总额增长的贡献率达45.2%,较上年提升7.3个百分点。在规模增长的同时,新旧动能转换进一步加快,线上线下融合、业态模式创新、质量服务提升等新动能加速形成。

    “门店多样化发展、商品精细化运营、数字化能力全面落地,是过去两年间中国零售业所?#39184;?#25506;索的方向。”网经社旗下智库电子商务研究中心主任曹磊说,“苏宁易购、阿里巴巴、腾讯、京东等赋能型平台纷?#23376;?#20256;统连锁零售商一道,在线下各领域展开基于人、商品、场景的数字化探索。”

    近日,苏宁易购宣布将收购万达百货有限公司(以下简称万达百货)下属全部37家百货门店,从线上到线下,从城市到乡镇,苏宁的全场景零售布局再落重要一子。电子商务研究中心特约研究员云阳子表示,随着智慧零售战略确立,以家电、3C起家的苏宁易购的线下店逐渐向全品类、全场景、全领域过渡。拿下万达百货,既可以补齐苏宁在百货市场的短板,也可以为苏宁商品供应链和服务能力,寻找新的落地可能。

    曹磊强调,无论?#21069;?#37324;的“新零售?#20445;?#36824;是苏宁的“智慧零售?#20445;?#20854;本质都是运用移动互联网数据物联网、人工智能等科技手段,将线上+线下+物流数据打通,达成以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等数据的全面共享,从而实现线上线下深层次融合,对商品的生产、流通、展示、营销、销售、售后等全过?#28120;?#36896;升级。

    面对电商的冲击,很多传统零售商在寻找出路的过程中,经历了自营电商亏损的折磨,而?#26032;?#40092;生的横空出世,让他?#24378;?#21040;了线上线下兼顾的新路径,纷纷?#21592;?#36319;进?#26032;懟?/p>

    中?#20004;?#26725;投资合伙人罗浩元说:“?#26032;硎前?#37324;用资源砸出来的样板。虽然线上线下的融合正以不可逆的方式在进?#26657;?#20294;一个残酷的现实不容忽视,那些众多高额投入孵化出的新零售物种,还盈利无期。经历了近两年的布局后,新零售业态到了?#23186;?#25104;绩单的时候了。”

    曹磊亦表示,苏宁虽然在快速锁定优质线下资源,但不少业务板块还处于“烧钱”投入阶段,亦须防范很多大公司普遍存在的“消化不良”“大而全”“协同困难”三大?#24052;?#30149;”。(来源:科技日报 文/刘 艳)

    “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各?#26041;?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后?#35328;?#32422;、退?#37027;?#36973;拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

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