• <dd id="xqu0e"><legend id="xqu0e"></legend></dd>

    <div id="xqu0e"><ol id="xqu0e"><kbd id="xqu0e"></kbd></ol></div>
    <dd id="xqu0e"></dd>
  • <div id="xqu0e"><tr id="xqu0e"></tr></div>

  • <em id="xqu0e"><ol id="xqu0e"></ol></em><div id="xqu0e"></div>
  • <em id="xqu0e"></em>
  • <dd id="xqu0e"></dd>
    <div id="xqu0e"><tr id="xqu0e"></tr></div>

    當前位置:100EC>投訴案例庫>“海帶寶” 遲遲未轉運 申請售后久未處理 回復:已處理
    “海帶寶” 遲遲未轉運 申請售后久未處理 回復:已處理
    發布時間:2018年09月21日 16:45:25

    (網經社訊)2018年9月18日“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“海帶寶”的投訴,稱遲遲未轉運,申請售后久未處理。

    海帶寶.jpg

    以下為用戶向我們發來的投訴信息:

    胡女士于2018年9月14日在日本亞馬遜購買鋁制摩卡壺,2018年9月17日通過“海帶寶”轉運,訂單號為443893466833。

    胡女士于2018年9月14日在日本亞馬遜購買鋁制摩卡壺,2018年9月17日通過“海帶寶”轉運,顯示訂單異常,咨詢客服說是存在禁運物品,說鋁制摩卡壺是氣罐,要聯系異常客服處理。我購買的摩卡壺不存在任何氣罐,不屬于禁運物品,為何要顯示異常,咨詢異常客服,也是發郵件咨詢。處理時間還是1-3個工作日,時效太長,無法直接溝通,購買的貨物也無法做退貨處理。客服也無作為,只說發郵件于異常客服。所購買物品不屬于禁運物品。

    接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,對此,“海帶寶”發來反饋稱:我司客戶已電話聯系胡女士解釋,胡女士反饋的包裹中的洗面奶為氣壓罐:在我司網頁上明確寫明“禁運物品”當中有明確說明氣壓罐是屬于航空管制商品不能上飛機,我司無法轉運,且頁面下方有具體說明:網頁說明只做提醒的作用,如用戶購買禁運商品,一切責任需由用戶本人承擔。胡女士已要求棄貨處理。

    據電子商務消費糾紛調解平臺監測了解,“海帶寶”是用戶投訴的熱點綜合平臺,為了鞭策電商企業提高服務質量,電子商務研究中心制作專題《訂單久未發貨 屢屢丟件 退款難提現  “海帶寶”帶在囧途 能否走心》(詳見:http://www.iifv.tw/zt/hdb/)。(文/栗子)


    近日,電商行業唯一入選“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——電子商務研究中心發布了半年一度的《2018(上)中國網絡零售市場數據監測報告》(PPT下載:www.iifv.tw/zt/18wlls)。報告對上半年中國網絡零售市場及移動、社交、農村、生鮮、母嬰、精品、品牌等熱門細分行業進行解讀,重點跟蹤: 1)綜合電商:天貓、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、國美、亞馬遜中國、當當、一號店等。2)母嬰電商:寶寶樹、蜜芽、貝貝、紅孩子、寶貝格子、美囤媽媽等。3)生鮮電商:盒馬鮮生、每日優鮮、本來生活、順豐優選、易果生鮮、沱沱工社等。4)跨境電商:天貓國際、網易考拉海購、京東全球購、淘寶全球購、小紅書、洋碼頭、達令、豐趣海淘等。5)社交電商:云集微店、拼多多、有贊、蘑菇街、美麗說等。6)精品電商:網易嚴選、小米有品、淘寶心選、京東京造等。7)農村電商:農村淘寶、云農場、一畝田、鏈農、美菜等。8)互聯網品牌:韓都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品鋪子、百草味、新農哥、小狗電器、小熊電器等。

    【關鍵詞】海帶寶售后投訴
    股票名稱/代碼
    $/總資產
    $/營收
    $/凈利潤
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092億
    • 385億
    • 94.5億
    • 京東JD.US
    • 282.6億
    • 557.4億
    • 7.7億
    • 唯品會VIPS.US
    • 583.2億
    • 112.2億
    • 0.4億
    • 寶尊電商BZUN.US
    • 4.60億
    • 6.40億
    • 0.3億
    • 聚美優品JMEI.US
    • 7.60億
    • 8.90億
    • -0.06億
    • 寺庫SECO.US
    • 3.60億
    • 5.80億
    • 0.03億
    广东11选五走势图