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    解筱文:豐巢采用贊賞模式可促進與客戶互動交流
    發布時間:2018年09月21日 10:34:00

    (網經社訊)摘要:目前,電子商務研究中心特約研究員、中國交通運輸協會新技術促進會解筱文杭州電視臺綜合頻道《財經第一線》節目關于豐巢快遞柜話題的連線采訪時表示:儲物柜內容積有限,柜內快件長時間不取走,往往會造成柜外快件積壓現象。容積一定的情況下,提高快件周轉量和周轉時間,那么必須利用效率,發揮產品最大價值。采用何種收費模式,比如說贊賞、打賞,是促進與客戶進行互動交流的一種更好方式。豐巢自2015年成立以來,已經滲入各大商業寫字樓和住宅小區,當布局及日常流量達到飽和,通過合理收費來維持“最后100米”服務成趨勢。

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    用戶的快遞在快遞柜放置超過24小時之后,會被豐巢要求收取1-5元不等的費用,雖然可以通過添加豐巢微信公號等方式暫時免費,但不排除未來豐巢開啟收費模式。豐巢公司現在產生這個收費動作背后的原因可能有哪些?

    相關報道視頻:《豐巢快遞柜收費該不該由消費者買單?》

    雙十一剛落下帷幕,網經社與電子商務研究中心又啟動“直擊黑五 全球網購狂歡盛宴”行動(http://www.iifv.tw/zt/18h5/),通過滾動播報、專題直擊、現場探訪、社群直播、平臺調研、用戶調查、網購預警、數據監測、電商快評、系列報告、媒體評論、投訴維權等多元化、立體化方式,對洋碼頭網易考拉寺庫小紅書豐趣海淘等專業跨境電商平臺,以及亞馬遜中國天貓國際京東海外購淘寶全球購唯品國際蘇寧海外購聚美優品等涉足跨境的綜合電商平臺,展開持續跟蹤、監測、研究、評論、評測、監督,為您帶來跨境電商版的“雙11”大促全貌。

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