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    何軼智:對虛假評論作出了規定 維護了消費者的知情權和監督權
    發布時間:2018年09月12日 10:21:05

    (網經社訊)摘要:近日,電子商務研究中心特約研究員、上海百良律師事務所律師何軼智律師在接受《新農村商報》記者采訪時表示,上述法條對電商“虛假評論”的現象作出了有針對性的規定,很大程度上維護了消費者的知情權和監督權。不過,在實際操作中也很可能會遇到障礙。“比如,電商法并未對如何認定‘虛構交易’、‘編造用戶評價’等行為有進一步的細化描述,這會導致在司法實踐中各地對于認定上述行為的標準無法統一,從而產生同行為不同判的情況。”何軼智坦言,針對上述的法律空白,相信很快會有對應的司法解釋出臺進行填補。

    以下為報道全文:《是難點,也是突破》

    電子商務法也有著很多與消費者息息相關的規定。比如對于不少網購者深惡痛絕的刷好評和刪除消費者評論,電商法就有了規定。

    電商法第十七條就明確規定,電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

    第三十九條明確規定,電子商務平臺經營者應當建立健全信用評價制度,公示信用評價規則,為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。

    電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。

    電子商務研究中心特約研究員、上海百良律師事務所律師何軼智就指出,上述法條對電商“虛假評論”的現象作出了有針對性的規定,很大程度上維護了消費者的知情權和監督權。不過,在實際操作中也很可能會遇到障礙。“比 如,電商法并未對如何認定‘虛構交易’、‘編造用戶評價’等行為有進一步的細化描述,這會導致在司法實踐中各地對于認定上述行為的標準無法統一,從而產生 同行為不同判的情況。”何軼智坦言,針對上述的法律空白,相信很快會有對應的司法解釋出臺進行填補。

    另一個消費者關注的重點是朋友圈代購是否會納入微商范圍。

    對 此,電子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所律師董毅智認為,部分代購是包括在經營者范圍內的。海外代購滿足“通過互聯網等信息網絡”“從事銷 售、提供服務”“經營”的要件。當然,本條重點在于“經營活動”,在這一點的認定上,可能需要參考盈利數額、活動次數、時間長短等。也就是說,消費者去國 外幫朋友帶東西并不會被認為是經營者,但數額、次數等因素達到一定數量后則可能會被認定為“經營活動”。

    不過,微商也是電商法的難題之一。 董毅智認為,這既是難點,也是推出電商法的意義之一。從相對私人到商業化,如何監管微商的問題也隨之而來。可以說,這是本次電商法進步的一點。“當然,更 多地從交易的實質角度出發,而不限制于微信朋友圈的定義,著力于市場安全對其進行規范,難度肯定是有的,但是并不是無操作性。”(來源:新農村商報 文/劉旭穎)

    近日,電商行業唯一入選“一帶一路”TOP10影響力社會智庫——電子商務研究中心發布了半年一度的《2018(上)中國網絡零售市場數據監測報告》(PPT下載:www.iifv.tw/zt/18wlls)。報告對上半年中國網絡零售市場及移動、社交、農村、生鮮、母嬰、精品、品牌等熱門細分行業進行解讀,重點跟蹤: 1)綜合電商:天貓、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、國美、亞馬遜中國、當當、一號店等。2)母嬰電商:寶寶樹、蜜芽、貝貝、紅孩子、寶貝格子、美囤媽媽等。3)生鮮電商:盒馬鮮生、每日優鮮、本來生活、順豐優選、易果生鮮、沱沱工社等。4)跨境電商:天貓國際、網易考拉海購、京東全球購、淘寶全球購、小紅書、洋碼頭、達令、豐趣海淘等。5)社交電商:云集微店、拼多多、有贊、蘑菇街、美麗說等。6)精品電商:網易嚴選、小米有品、淘寶心選、京東京造等。7)農村電商:農村淘寶、云農場、一畝田、鏈農、美菜等。8)互聯網品牌:韓都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品鋪子、百草味、新農哥、小狗電器、小熊電器等。

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